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FAQ

Capim Dourado, entretien, artisanat, livraison, retours et commandes : les réponses essentielles avant et après votre achat.

Le Capim Dourado est le nom donné à une matière végétale naturellement dorée issue de Syngonanthus nitens. Le Jalapão est l’un des territoires les plus emblématiques de son artisanat.

Non. L’espèce existe dans plusieurs zones du Cerrado brésilien. Le Jalapão est surtout devenu une référence majeure pour l’artisanat développé autour de cette matière.

Non. La teinte caractéristique de la hampe est naturelle. Les autres matériaux utilisés pour l’assemblage varient selon les modèles et seront indiqués sur les fiches produits.

Non. Le travail manuel et les matières naturelles créent de légères variations de forme, de texture ou de couleur. Elles font partie du caractère de la pièce.

Évitez les immersions prolongées, les produits chimiques, le parfum directement sur la pièce et les frottements excessifs. Rangez-la au sec sans l’écraser.

Nous conseillons de le retirer avant la baignade. Le sel, le chlore, les crèmes et l’humidité prolongée peuvent altérer les matériaux et les finitions.

Les informations définitives d’expédition seront indiquées avant le lancement du nouveau WooCommerce et affichées au moment de la commande.

Les zones de livraison France, Europe et international seront confirmées lors de la configuration WooCommerce. Seules les destinations réellement activées apparaîtront au checkout.

Le nouveau site utilisera Stripe avec les moyens de paiement activés dans WooCommerce, notamment les cartes et, lorsque disponible, les portefeuilles compatibles.

Oui, selon les conditions de retour qui seront affichées sur la page Livraison & Retours et dans les CGV définitives avant l’ouverture des ventes.

Consultez la page Où nous trouver pour les points de vente partenaires. Les événements et pop-ups à venir sont publiés dans le Journal.

Utilisez le formulaire Contact et choisissez « Devenir revendeur ». Nous reviendrons vers vous avec les informations adaptées à votre projet.